TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a Berry. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones (el "Acuerdo") con EDULINK PERU SAC (en adelante, "Berry", "nosotros" o "la Compañía").

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y NATURALEZA EN LA NUBE

Berry es una plataforma de gestión de relaciones con clientes basada en la nube (SaaS - Software as a Service).

2.1 Dependencia de Infraestructura Global

El Cliente reconoce y acepta que Berry se aloja y ejecuta en infraestructuras de computación en la nube de proveedores globales de primer nivel (como Google Cloud Platform, Amazon Web Services o Microsoft Azure).

Por lo tanto, la prestación del servicio está sujeta a:

• La disponibilidad técnica de dichos centros de datos.
• Las condiciones de hardware y red de estos operadores mundiales.
• Posibles interrupciones o mantenimientos programados por estos terceros que escapan al control directo de Berry.

3. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Elegibilidad: Debe ser mayor de edad legal en su jurisdicción para utilizar el servicio.

Credenciales: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Berry no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

Responsabilidad: Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, incluyendo las acciones de otros usuarios a los que usted conceda acceso (ej. empleados de su organización).

4. LICENCIA DE USO Y RESTRICCIONES

Berry le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la aplicación de acuerdo con su plan de suscripción.

Usted se compromete a NO:

• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o descubrir el código fuente de la aplicación.
• Utilizar el servicio para enviar spam, correos no solicitados o violar leyes de privacidad.
• Revender, duplicar o explotar comercialmente cualquier parte del servicio sin nuestro consentimiento expreso.
• Cargar virus, gusanos o cualquier código de naturaleza destructiva.

5. PROPIEDAD DE LOS DATOS

Datos del Cliente: Usted conserva todos los derechos y la propiedad intelectual sobre los datos, archivos y contenidos que suba o introduzca en Berry ("Datos del Cliente"). Nosotros no reclamamos la propiedad de sus datos.

Licencia de Alojamiento: Al utilizar el servicio, usted nos otorga permiso para alojar, copiar, transmitir y mostrar sus datos únicamente en la medida necesaria para proporcionar el servicio.

6. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS

Facturación: El servicio se cobra por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual).

Impuestos: Los precios no incluyen impuestos, gravámenes o aranceles impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable del pago de los mismos.

Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.

Política de Reembolso: Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables.

7. NIVEL DE SERVICIO (SLA) Y DISPONIBILIDAD

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99.9%. Sin embargo, el servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

Berry no garantiza que:

• El servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
• Los resultados obtenidos del uso del servicio serán precisos o fiables.
• Cualquier error en el software será corregido inmediatamente.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Berry (incluidos sus directores, empleados y proveedores de infraestructura) no será responsable de:

Daños Indirectos: Pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o daños intangibles.

Fallos de Terceros: Interrupciones causadas por fallos en los proveedores de servicios de internet, proveedores de nube (ISP/Cloud Providers) o ataques cibernéticos (DDoS).

Monto Máximo: En ningún caso, la responsabilidad total de Berry hacia usted por todos los daños excederá la cantidad que usted pagó a Berry en los últimos doce (12) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

9. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Los precios de los servicios están sujetos a cambios con un aviso previo de 30 días por parte de nosotros.

10. INTEGRACIONES CON TERCEROS (Google Workspace)

Si utiliza funciones que se integran con servicios de terceros (como Google Workspace):

• Usted reconoce que dicho uso está sujeto también a los términos de servicio de esos terceros.
• Berry no es responsable de la disponibilidad o el funcionamiento de los servicios de terceros.

11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Berry ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: